Hoverwatch olarak, ihtiyaçlarınıza uygun güvenilir bir izleme yazılımı sunmaya özen gösteriyoruz. Bu İade Politikası (bundan sonra “Politika” olarak anılacaktır) tüm kullanıcılar için hemen yürürlüğe girer ve abonelik tabanlı hizmetlerimiz için iade taleplerini düzenler. Bir abonelik satın aldıktan sonra Hoverwatch’ı kullanmaya devam ederek aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.
Güveninize değer veriyoruz ve adil bir iade süreci sağlamayı hedefliyoruz. Bu Politika, iadelerin hangi koşullarda mevcut olduğunu, nasıl talep edileceğini ve iadelerin verilmeyeceği durumları açıklar. Android, macOS ve Windows gibi desteklenen platformlardaki Hoverwatch hizmetlerine uygulanır.
Lütfen satın alma işleminden önce bu Politikayı dikkatlice inceleyin.
Hoverwatch, tüm abonelik planları için 3 günlük tam işlevsel bir deneme süresi sunar. Bu süre zarfında, Android, macOS veya Windows cihazınızda yazılımın özelliklerini keşfedebilir ve beklentilerinizi karşılayıp karşılamadığını belirleyebilirsiniz. Ürünü bir aboneliğe bağlanmadan önce değerlendirmek için bu deneme süresini kullanmanızı öneririz.
İlk abonelik satın alımınızdan sonraki 3 gün içinde, Hoverwatch ile ilgili teknik sorunlarla karşılaşırsanız ve destek ekibimiz bu sorunları çözemezse tam iade talep edebilirsiniz. İadeler yalnızca abonelik tabanlı planlar için geçerlidir ve bu 3 günlük süre içinde talep edilmelidir.
İade talebinde bulunmak için destek ekibimize support@hoverwatch.com adresinden e-posta gönderin ve şunları ekleyin:
- Sipariş numaranız.
- Teknik sorunun kısa bir açıklaması.
- Destekleyici detaylar (örneğin, ekran görüntüleri veya hata mesajları), eğer varsa.
Talebinizi inceleyeceğiz ve 7 iş günü içinde yanıt vereceğiz. Onaylanırsa, iade aynı süre içinde orijinal ödeme yöntemine işlenecek, ancak hesabınızda görünme süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olabilir.
Aşağıdaki koşullarda iade yapılmaz:
- Desteklenmeyen Cihazlar: Hoverwatch yalnızca Android, macOS ve Windows ile uyumludur. iPhone, iPad, Linux veya diğer işletim sistemleri gibi desteklenmeyen platformlarda yazılımı kullanma girişimleri için iade yapılmaz.
- Kullanıcıyla İlgili Sorunlar: Yazılım, kullanıcının eylemleri nedeniyle çalışmazsa (örneğin, yanlış kurulum, işletim sistemi güncellemesinden sonra yeniden kurmama, cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanması veya internet bağlantısı olmaması), iade verilmez.
- İade Süresi Doldu: Satın alma tarihinden itibaren 3 günden fazla süre geçmiş talepler kabul edilmez.
- Deneme Süresine Dayalı Kararlar: 3 günlük deneme süresini kullandıktan sonra abonelik satın aldıysanız, deneme sırasında mevcut olan özelliklerden duyulan memnuniyetsizlik nedeniyle iade yapılmaz.
- Kısmi Kullanım: Deneme süresinden sonra aboneliği aktif olarak kullandıysanız ve ardından memnuniyetsizlik nedeniyle iade talep ettiyseniz, iade sağlanmaz.
- Üçüncü Taraf Müdahaleleri: Üçüncü taraf yazılımlar (örneğin, antivirüs programları), cihaz ayarları (örneğin, güvenlik duvarı veya pil optimizasyonu) veya ağ kısıtlamaları gibi dış faktörlerden kaynaklanan sorunlar iade için uygun değildir.
- Teknik Olmayan Nedenler: Fikir değişikliği, hizmete artık ihtiyaç duyulmaması veya satın almadan önce yazılımın yeteneklerinin yanlış anlaşılması gibi teknik olmayan nedenlerle iade yapılmaz.
- Politika İhlalleri: Hesabınız, Hizmet Şartlarımız’ın ihlali nedeniyle (örneğin, yazılımın yasa dışı amaçlarla kullanılması) askıya alınırsa, iade hakkınız olmaz.
İade talebinde bulunmadan önce destek ekibimize support@hoverwatch.com adresinden ulaşmanızı öneririz. Android, macOS veya Windows’taki birçok teknik sorun, kurulum, yapılandırma veya uyumluluk sorunlarının giderilmesi gibi yardımlarla çözülebilir.
Bu Politika, geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uygundur. Tüketici haklarınızla ilgili sorularınız varsa veya bu Politika hakkında açıklama ihtiyacınız varsa, lütfen bize support@hoverwatch.com adresinden e-posta gönderin.
Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Aboneliğiniz, deneme süresi veya bu İade Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz için destek ekibimize support@hoverwatch.com adresinden ulaşın. Size yardımcı olmak için buradayız!
Size en iyi tecrübeyi sağlamak adına çerezleri kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınıza kayıtlı dosyalardır ve web erişimi tecrübenizi kişiselleştirmek adına bir çok web sitesi tarafından kullanılmaktadır.