Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate actualizată („Politică”) va intra automat în vigoare pentru toți utilizatorii existenți ai serviciilor Hoverwatch pe 25 mai 2024 și, odată ce intră în vigoare, utilizarea continuă a serviciilor noastre va fi supusă acestei noi Politici de Confidențialitate.

1. Introducere

Confidențialitatea ta este întotdeauna prioritatea noastră. În această Politică, descriem cum și de ce colectăm, partajăm, stocăm și utilizăm datele tale personale. Aici poți găsi, de asemenea, informații despre opțiunile tale și despre cum să-ți gestionezi datele personale.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate.

2. Scopul acestei Politici

Această Politică conține informații detaliate despre interacțiunea Hoverwatch cu datele tale personale. Se aplică tuturor serviciilor Hoverwatch, inclusiv celor asociate. Politica prezintă, de asemenea, termenii utilizării serviciului de către tine.

În viitor, este posibil să ne îmbunătățim produsul și serviciile – adăugând noi funcționalități, extinzându-le pe cele existente etc. Dacă una dintre aceste modificări va avea un impact asupra condițiilor noastre de colectare a datelor personale, te vom informa cu siguranță. În acest caz, am putea actualiza această Politică sau adăuga termeni. Toate noile funcționalități sunt supuse acestei Politici; dacă nu sunt, vom indica acest lucru în mod explicit.

Această Politică are mai multe scopuri:

  • Să te informăm despre cum utilizăm datele personale pe care le partajezi cu noi.
  • Să ne asigurăm că înțelegi de ce colectăm date, cine le folosește și cum.
  • Să clarificăm drepturile și opțiunile tale în legătură cu informațiile personale.
  • Să împărtășim mai multe despre modul în care îți protejăm confidențialitatea.

Scopul nostru este să te ajutăm să înțelegi Politica noastră de Confidențialitate. Te rugăm să reții că, dacă nu ești de acord cu această Politică, este alegerea ta dacă vei utiliza sau nu serviciul Hoverwatch.

3. Drepturile și preferințele tale

Am modificat Politica noastră în conformitate cu noua lege europeană privind Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) pentru a-ți oferi un serviciu și mai bun. Această lege reglementează interacțiunile cu datele personale și acordă drepturi indivizilor.

În același timp, am îmbunătățit conturile utilizatorilor pentru a oferi posibilitatea de a profita de aceste drepturi.

Ai dreptul să:

  • Fii informat – această Politică face parte din acest drept, deoarece te informăm despre datele personale colectate;
  • Accesezi informațiile deținute despre tine;
  • Corectezi (rectifici) datele personale dacă sunt învechite, incomplete sau inexacte;
  • Ștergi (elimini) datele personale;
  • Restricționezi procesarea – în acest caz, datele personale despre tine vor fi stocate, dar nu procesate;
  • Beneficiezi de portabilitatea datelor – poți copia, muta sau transfera datele tale de la un serviciu la altul fără inconveniente sau întreruperi ale muncii tale;
  • Depui o plângere – poți depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

De asemenea, ai dreptul să nu fii supus unei decizii automate.

Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne: support@hoverwatch.com.

4. Cum colectăm datele tale personale?

Metodele de colectare a datelor sunt descrise mai jos.

  1. Când te înregistrezi pentru serviciul Hoverwatch – date personale precum adresa de e-mail, vârsta, țara și adresa IP sunt colectate atunci când te înscrii. Acest lucru ne permite să-ți oferim servicii.
  2. În timpul utilizării serviciului – colectăm informații legate de modul în care utilizezi serviciul Hoverwatch, cum ar fi informații despre cont, informații despre dispozitiv, informații despre accesul la site-ul web și alte date de utilizare.
  3. Cereri suplimentare – uneori colectăm date personale pentru a-ți oferi funcționalități sau caracteristici suplimentare. În acest caz, ți se poate solicita un acces suplimentar de permisiune.
  4. De la terți – informațiile pe care le primim despre tine de la agenți de publicitate, rețele de publicitate și alte persoane sau companii sunt cunoscute sub numele de date de la terți. Utilizăm informațiile pe care le-ai permis altor servicii să le partajeze.
  5. Cookie-uri și alte tehnologii – folosim cookie-uri și alte tehnologii, precum etichete pixel, pentru a-ți oferi serviciile noastre. Aceste tehnologii ne permit să îmbunătățim, protejăm și promovăm produsul nostru. Dacă nu dorești să partajezi cookie-urile, configurează-ți browserul – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer etc. – astfel încât să nu accepte cookie-uri. Această setare poate afecta funcționalitatea serviciului Hoverwatch.

Pentru a testa sistemele noastre IT, a crea planuri de marketing și modele de promovare, a efectua cercetări sau analize de date, a îmbunătăți serviciul Hoverwatch sau a dezvolta noi funcționalități, putem utiliza informații anonimizzate și agregate bazate pe datele personale ale utilizatorilor.

5. Ce date personale colectăm de la tine?

Mai jos vei afla despre informațiile personale pe care le colectăm despre tine.

Când te înregistrezi pentru serviciul Hoverwatch

- Date de înregistrare a contului – acestea includ datele pe care le furnizezi în timpul înregistrării. Colectăm date pentru a-ți permite să utilizezi serviciul Hoverwatch. Datele de înregistrare a contului includ adresa ta de e-mail, vârsta, țara și adresa IP.

Unele informații sunt opționale. Poți furniza mai multe informații despre tine pentru a-ți personaliza mai mult contul.

Planul tău de serviciu în Hoverwatch influențează datele personale pe care le colectăm.

Dacă ai utilizat un serviciu terț pentru a crea un cont Hoverwatch, vom primi datele prin acel serviciu terț. În acest caz, trebuie să fii de acord ca serviciul terț să proceseze datele tale personale.

Când utilizezi serviciul Hoverwatch

- Date de utilizare a serviciului Hoverwatch – acestea includ informații personale despre utilizarea serviciului, cum ar fi:

  • Date tehnice, precum adresa ta IP, cookie-urile, URL-ul, dispozitivul tău (ID-uri, atribute etc.), conexiunea ta de rețea ca furnizor, performanța rețelei sau dispozitivului tău sau tipul de conexiune (LTE, 3G, Wi-Fi etc.), sistemul de operare al dispozitivului tău, browserul și limba ta, precum și alte informații care permit gestionarea drepturilor digitale;
  • Informații despre interacțiunea ta cu serviciul Hoverwatch;
  • Informații despre tariful tău;
  • Informații despre interacțiunea ta cu serviciul de asistență și alte mesaje și conținuturi pe care le creezi în timp ce utilizezi serviciul Hoverwatch.

Datele pe care le colectăm cu consimțământul tău

Pentru funcționalități suplimentare sau o experiență de utilizare mai bună, ne poți da permisiunea să colectăm date personale suplimentare.

- Date voluntare – fără consimțământul tău prealabil, nu colectăm informațiile indicate mai jos. Ne poți acorda acces la următoarele date:

  • Contacte – ne poți da acces la contactele tale de pe un telefon mobil, din e-mail și alte surse. În acest caz, vom obține acces la contactele stocate pe dispozitivul tău și/sau în conturile tale personale din alte servicii de internet.
  • Istoric apeluri/Înregistrări – ne poți da acces la istoricul apelurilor pe care le-ai efectuat și ne poți permite să înregistrăm apelurile. În acest caz, avem dreptul să urmărim istoricul apelurilor și să înregistrăm conversațiile tale pe telefonul mobil și alte dispozitive care efectuează comunicații vocale.
  • Mesaje SMS/Chat – ne poți da acces la mesajele tale SMS și alte mesaje text pe care le-ai scris, trimis, primit sau cu care ai interacționat pe telefon sau alt dispozitiv electronic.
  • Site-uri vizitate – ne poți da acces la informații despre site-urile web pe care le-ai vizitat pe telefonul mobil, computer sau alt dispozitiv electronic. În acest caz, vom obține acces la istoricul browserului tău și la alte software-uri utilizate pentru accesarea site-urilor web.
  • Evenimente din calendar – ne poți da acces la datele din calendarul tău electronic și alte programe utilizate în scopuri de planificare a sarcinilor (liste de sarcini etc.). În acest caz, vom obține acces la programul tău și la alte informații personale despre evenimentele listate în calendar.
  • Informații despre cartela SIM – ne poți da acces la informațiile cartelei tale SIM. În acest caz, vom obține acces la datele de identificare ale cartelei tale SIM și vom putea urmări locația telefonului tău, precum și să obținem toate celelalte informații legate de cartela ta SIM, cum ar fi informații despre blocare, înlocuirea cartelei SIM etc.
  • Informații despre dispozitiv și conexiune – ne poți da acces la informațiile despre dispozitivul și conexiunea ta. Acest lucru ne va permite să primim și să procesăm informații despre dispozitivul tău și conexiunile tale la rețea.
  • Date foto și media – ne poți da acces la datele foto și media. În acest caz, putem face capturi de ecran ale ecranului tău, folosi camera și procesa, transmite și efectua alte operațiuni utilizând datele media de pe telefonul, computerul sau alt dispozitiv electronic al tău.

- Date de plată – când te abonezi la serviciile noastre, efectuezi tranzacții sau faci achiziții prin serviciul Hoverwatch, putem colecta informațiile tale personale. Datele exacte depind de metoda de plată, dar includ următoarele:

  • Nume;
  • Data nașterii;
  • Numărul de telefon mobil;
  • Informații despre cardul de debit sau credit: tip (debit sau credit), data de expirare și anumite cifre ale numărului cardului tău;
  • Cod poștal;
  • Detalii ale istoricului tău de tranzacții.

- Date de marketing – cu aceste informații, Hoverwatch și partenerii și furnizorii noștri de servicii pot desfășura comunicări de marketing cu tine prin Hoverwatch, prin canale de comunicare electronică sau direct de la o terță parte.

- Date din sondaje, tombole și concursuri – datele colectate variază în funcție de promovare și sunt utilizate pentru a-ți oferi posibilitatea de a te înscrie și de a participa la acest tip de promoții.

6. Cum utilizăm datele tale personale?

Când utilizezi serviciul Hoverwatch, folosim diverse tehnologii pentru a colecta date despre tine. Există diverse motive pentru aceasta.

Mai jos vei găsi informații despre motivele pentru care procesăm datele tale și despre categoriile de date personale pe care le utilizăm în acest scop. Vei afla, de asemenea, despre baza legală pe care ne bazăm în procesarea datelor.

Date de înregistrare a contului și date de utilizare a serviciului

Folosim aceste date pentru a:

  • Furniza, personaliza și îmbunătăți experiența ta cu serviciul Hoverwatch și alte servicii și produse pe care Hoverwatch le oferă; de exemplu, oferind conținut personalizat sau localizat, recomandări, funcționalități și publicitate în interiorul sau în afara serviciului Hoverwatch (inclusiv pentru produse și servicii ale terților).
  • Înțelege exact cum utilizezi serviciul Hoverwatch. Acest lucru ne ajută să analizăm și să înțelegem interacțiunea ta cu produsele și serviciile noastre. De asemenea, ne ajută să dezvoltăm noi produse și să îmbunătățim și mai mult serviciile noastre.
  • Comunica cu tine în scopuri legate de serviciul Hoverwatch.

Baza legală pentru scopul procesării este: - Îndeplinirea Termenilor; - Interesul legitim.

Date de plată

Folosim aceste date pentru a:

  • Procesăm o plată;
  • Prevenim sau detectăm plăți frauduloase;
  • Prevenim sau detectăm fraude utilizând serviciul Hoverwatch.

Baza legală pentru scopul procesării este:

  • Îndeplinirea Termenilor;
  • Respectarea obligațiilor legale;
  • Interesul legitim.

Concursuri, sondaje, tombole și date de marketing

Folosim aceste date pentru a:

  • Comunica cu tine.
  • Comunicarea se realizează direct sau prin intermediul unuia dintre partenerii noștri pentru cercetare; participare la concursuri, sondaje și tombole; scopuri publicitare sau alte activități de marketing.

Baza legală pentru scopul procesării este:

  • Interesul legitim;
  • Consimțământul.

Date voluntare

Folosim aceste date pentru a:

  • Îți oferi funcționalitățile serviciului nostru bazate pe consimțământul tău, cum ar fi: înregistrarea apelurilor; urmărirea apelurilor și a istoricului apelurilor; urmărirea locației telefonului; urmărirea SMS-urilor și chat-urilor; urmărirea Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat și alte aplicații de mesagerie și rețele sociale; realizarea de capturi de ecran și fotografii; salvarea tuturor contactelor, urmărirea calendarului și a listei de sarcini; și urmărirea istoricului browserului și al internetului;
  • Oferi controale parentale;
  • Monitoriza angajații.

Baza legală pentru scopul procesării este:

  • Consimțământul

7. Partajarea datelor tale personale

Mai jos vei găsi informații despre cine partajăm informațiile tale personale. Vom clarifica, de asemenea, motivele pentru această acțiune.

Aplicații terțe pe care le conectezi la contul tău Hoverwatch

Hoverwatch poate partaja datele tale de utilizare a serviciului cu aplicațiile terțe pe care le conectezi la contul tău Hoverwatch. De exemplu, dacă îți conectezi contul Hoverwatch la o rețea socială, un alt dispozitiv, audio, televizor, automobil sau alte platforme.

Aplicații terțe pe care le folosești pentru a te conecta la Hoverwatch

Aplicațiile terțe pot avea acces la anumite date de utilizare a serviciului dacă te conectezi la contul tău Hoverwatch utilizând o aplicație terță. Această aplicație terță poate avea acces la activitățile tale și alte date de utilizare a serviciului.

Furnizori de servicii și alții

Pentru a-ți oferi serviciul Hoverwatch, utilizăm o infrastructură tehnică operată de furnizori de servicii tehnice. În special, utilizăm serviciile furnizorilor care stochează, găzduiesc, întrețin și gestionează serviciul Hoverwatch. Furnizorii ne permit să comunicăm cu tine și să-ți oferim serviciile noastre.

Parteneri Hoverwatch

Dacă accesezi serviciul Hoverwatch printr-o aplicație pe care ai primit-o de la o terță parte, putem partaja unele date personale despre utilizarea ta a serviciului Hoverwatch.

De exemplu, putem partaja numele tău de utilizator Hoverwatch sau alte date de înregistrare a contului dacă acest lucru este necesar pentru a-ți oferi serviciile noastre.

Alte companii din grupul Hoverwatch

Pentru a ne desfășura operațiunile zilnice de afaceri și a menține serviciul nostru, partajăm datele tale personale cu alte companii din grupul Hoverwatch.

Cumpărători ai afacerii Hoverwatch

Dacă vindem sau discutăm vânzarea afacerii noastre, putem partaja datele tale personale cu un potențial cumpărător sau cumpărători. Hoverwatch va asigura că datele tale personale rămân în siguranță. Vei primi o notificare dacă datele tale personale devin supuse unei alte Politici de Confidențialitate.

Autorități de aplicare a legii și protecția datelor

Putem partaja datele tale personale pentru a respecta o obligație legală conform unei legi aplicabile, dacă considerăm, cu bună-credință, că este necesar să facem acest lucru. De asemenea, putem partaja datele tale personale atunci când răspundem la un proces legal valid, cum ar fi o ordonanță judecătorească, o citație, un mandat de percheziție etc.

Dacă ai mai multe întrebări despre informațiile tale disponibile public și despre ce partajezi cu alții, te rugăm să ne contactezi prin e-mail (support@hoverwatch.com) sau să utilizezi adresa companiei noastre furnizată în această Politică.

8. Păstrarea și ștergerea datelor

Păstrăm datele tale personale (inclusiv datele voluntare) atât timp cât avem nevoie de ele pentru a-ți furniza serviciul Hoverwatch și cât timp ai un cont valid cu un tarif plătit. După expirarea perioadei plătite, datele sunt stocate timp de 30 de zile calendaristice. Apoi le ștergem.

Ai dreptul la păstrare. Aceasta înseamnă că poți șterge informațiile despre tine, iar noi vom păstra datele personale pe care le-am colectat. Pentru a face acest lucru, trebuie să-ți ștergi contul; după aceea, vom șterge informațiile despre tine. Te rugăm să reții că poate exista o întârziere în eliminarea informațiilor de pe serverele noastre și din stocarea de rezervă. Dacă avem nevoie de datele tale personale pentru a aplica acordurile sau obligațiile noastre legale, putem păstra aceste informații. O întârziere în eliminarea informațiilor poate apărea, de asemenea, din cauza disputelor nerezolvate sau a continuării procesului de soluționare a disputelor.

9. Transferul către alte țări

Pentru a asigura funcționarea serviciului și pentru a efectua acțiunile specificate în această Politică, Hoverwatch partajează datele tale personale la nivel global. Compania poate subcontracta cu furnizori din alte țări care au acces limitat la datele tale personale.

Hoverwatch poate partaja, de asemenea, datele tale personale cu terțe părți situate în țări diferite de țara ta de origine. Dacă datele tale personale sunt partajate în afara Uniunii Europene și a Elveției, ne asigurăm că partajarea, stocarea și utilizarea lor respectă Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

În activitatea noastră, putem utiliza conținut și servicii de la furnizori terți. Nu putem fi considerați responsabili pentru confidențialitatea și drepturile terților, deoarece nu le putem controla.

Te rugăm să fii întotdeauna conștient atunci când utilizezi servicii terțe. Informează-te despre Politicile lor de Confidențialitate, deoarece acestea pot diferi de ale noastre.

11. Păstrarea datelor tale personale în siguranță

Scopul nostru este să protejăm datele personale ale utilizatorilor noștri. Pentru aceasta, utilizăm soluții organizaționale și tehnice adecvate. Facem întotdeauna tot posibilul pentru a proteja datele; cu toate acestea, niciun sistem nu poate fi absolut sigur.

Și tu ești responsabil pentru siguranța ta. Te rugăm să alegi o parolă unică și puternică pentru contul tău, să te deconectezi de la cont după ce ai terminat de utilizat, să instalezi și să folosești software antivirus și să monitorizezi securitatea datelor tale personale.

12. Copii

În unele țări, restricțiile de vârstă pot fi reglementate de legile unei anumite jurisdicții. În cazurile standard, serviciul Hoverwatch nu este destinat copiilor sub 16 ani.

Te rugăm să reții că nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub 16 ani sau sub limita de vârstă aplicabilă („Limita de Vârstă”). Dacă ai sub Limita de Vârstă, te rugăm să nu ne furnizezi datele tale personale.

Părinții unui copil sub Limita de Vârstă care au aflat că copilul lor a furnizat date personale către Hoverwatch ar trebui să ne contacteze prin e-mail (support@hoverwatch.com) sau prin adresa companiei noastre furnizată în această Politică. Ai dreptul să fii informat și să accesezi informațiile deținute despre tine sau copilul tău.

Vom lua toate măsurile necesare pentru a șterge datele personale ale unui copil sub Limita de Vârstă dacă aflăm că astfel de date au fost colectate. Te rugăm să reții că acest lucru poate necesita, de asemenea, ștergerea contului copilului tău.

13. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică.

Dacă facem o modificare semnificativă, te vom notifica afișând o notificare vizibilă în cadrul serviciului Hoverwatch.

Această notificare poate fi făcută în avans. De aceea este foarte important să citești notificările noastre.

Pentru a afla mai multe, contactează-ne.

14. Cum să ne contactezi

Îți mulțumim că ai citit această Politică de Confidențialitate. Contactează-ne cu orice întrebări despre Politică sau vizitează Centrul nostru de Suport: https://support.hoverwatch.com.

Lucrăm pentru tine și sperăm că te vei bucura de Hoverwatch!