Política de Privacidade

A Política de Privacidade atualizada ("Política") entrará em vigor automaticamente para todos os usuários existentes dos serviços da Hoverwatch em 25 de maio de 2024 e, uma vez em vigor, seu uso contínuo de nossos serviços estará sujeito a esta nova Política de Privacidade.

1. Introdução

Sua privacidade é sempre nossa prioridade. Nesta Política, descrevemos como e por que coletamos, compartilhamos, armazenamos e usamos seus dados pessoais. Aqui você também pode encontrar informações sobre suas opções e como gerenciar seus dados pessoais.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

2. Objetivo desta Política

Esta Política contém informações detalhadas sobre a interação da Hoverwatch com seus dados pessoais. Ela se aplica a todos os serviços da Hoverwatch, incluindo os associados. A Política também apresenta os termos de uso do serviço por você.

Podemos melhorar nosso produto e serviços no futuro – adicionando novas funcionalidades, expandindo as existentes, etc. Se uma dessas mudanças impactar nossas condições para a coleta de dados pessoais, certamente informaremos você. Nesse caso, podemos atualizar esta Política ou adicionar termos. Todas as novas funcionalidades estão sujeitas a esta Política; se não estiverem, indicaremos esse fato explicitamente.

Esta Política tem vários propósitos:

  • Informar você sobre como usamos os dados pessoais que você compartilha conosco.
  • Garantir que você entenda por que coletamos dados, quem os utiliza e como.
  • Esclarecer seus direitos e opções em relação às informações pessoais.
  • Compartilhar mais sobre as maneiras como protegemos sua privacidade.

Nosso objetivo é ajudá-lo a entender nossa Política de Privacidade. Observe que, se você não concordar com esta Política, cabe a você decidir se usará ou não o serviço da Hoverwatch.

3. Seus direitos e preferências

Alteramos nossa Política de acordo com a nova lei europeia do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para oferecer um serviço ainda melhor para você. Essa lei regula as interações com dados pessoais e concede direitos aos indivíduos.

Ao mesmo tempo, melhoramos as contas dos usuários para oferecer a oportunidade de aproveitar esses direitos.

Você tem o direito de:

  • Ser informado – esta Política faz parte desse direito, pois informamos você sobre os dados pessoais coletados;
  • Acessar as informações que temos sobre você;
  • Corrigir (retificar) dados pessoais se estiverem desatualizados, incompletos ou imprecisos;
  • Apagar (excluir ou remover) dados pessoais;
  • Restringir o processamento – nesse caso, os dados pessoais sobre você serão armazenados, mas não processados;
  • Ter portabilidade de dados – você pode copiar, mover ou transferir seus dados de um serviço para outro sem inconvenientes ou interferências no seu trabalho;
  • Reclamar – você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Além disso, você tem o direito de não estar sujeito a decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco: support@hoverwatch.com.

4. Como coletamos seus dados pessoais?

Os métodos de coleta de dados são descritos abaixo.

  1. Quando você se registra no serviço da Hoverwatch – dados pessoais como endereço de e-mail, idade, país e endereço IP são coletados ao se inscrever. Isso nos permite fornecer serviços a você.
  2. Durante o uso do serviço – coletamos informações relacionadas a como você usa o serviço da Hoverwatch, como informações da conta, informações do dispositivo, informações de acesso ao site e outros dados de uso.
  3. Solicitações adicionais – às vezes, coletamos dados pessoais para fornecer a você funcionalidades ou recursos adicionais. Nesse caso, pode ser solicitado um acesso de permissão adicional.
  4. De terceiros – informações que recebemos sobre você de anunciantes, redes de publicidade e outras pessoas e empresas são conhecidas como dados de terceiros. Usamos as informações que você permitiu que outros serviços compartilhassem.
  5. Cookies e outras tecnologias – usamos cookies e outras tecnologias, como tags de pixel, para fornecer nossos serviços a você. Essas tecnologias nos permitem melhorar, proteger e promover nosso produto. Se você não deseja compartilhar cookies, configure seu navegador – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer, etc. – para que ele não aceite cookies. Essa configuração pode afetar a funcionalidade do serviço da Hoverwatch.

Para testar nossos sistemas de TI, criar planos de marketing e modelos de promoção, realizar pesquisas ou análises de dados, melhorar o serviço da Hoverwatch ou desenvolver novas funcionalidades, podemos usar informações anonimizadas e agregadas baseadas nos dados pessoais dos usuários.

5. Quais dados pessoais coletamos de você?

Abaixo, você aprenderá sobre as informações pessoais que coletamos sobre você.

Quando você se inscreve no serviço da Hoverwatch

- Dados de registro de conta – isso inclui os dados que você fornece durante o registro. Coletamos dados para permitir que você use o serviço da Hoverwatch. Os dados de registro de conta incluem seu endereço de e-mail, idade, país e endereço IP.

Algumas informações são opcionais. Você pode fornecer mais informações sobre si mesmo para tornar sua conta mais personalizada.

Seu plano de serviço na Hoverwatch afeta os dados pessoais que coletamos.

Se você usou um serviço de terceiros para criar uma conta Hoverwatch, receberemos os dados por meio desse serviço de terceiros. Nesse caso, você deve concordar que o serviço de terceiros processará seus dados pessoais.

Quando você usa o serviço da Hoverwatch

- Dados de uso do serviço da Hoverwatch – isso inclui informações pessoais sobre o uso do serviço, como:

  • Dados técnicos, como seu endereço IP, cookies, URL, seu dispositivo (IDs, atributos, etc.), sua conexão de rede como provedor, o desempenho da sua rede ou dispositivo ou tipo de conexão (LTE, 3G, Wi-Fi, etc.), o sistema operacional do seu dispositivo, seu navegador e idioma, e outras informações que permitem a gestão de direitos digitais;
  • Informações sobre sua interação com o serviço da Hoverwatch;
  • Informações sobre sua tarifa;
  • Informações sobre sua interação com o serviço de suporte e outras mensagens e conteúdos que você cria enquanto usa o serviço da Hoverwatch.

Os dados que coletamos com seu consentimento

Para recursos ou funcionalidades adicionais ou para uma melhor experiência do usuário, você pode nos dar permissão para coletar dados pessoais adicionais.

- Dados voluntários – sem seu consentimento prévio, não coletamos as informações indicadas abaixo. Você pode nos dar acesso aos seguintes dados:

  • Contatos – você pode nos dar acesso aos seus contatos em um celular, no seu e-mail e outras fontes. Nesse caso, teremos acesso aos contatos armazenados no seu dispositivo e/ou nas suas contas pessoais em outros serviços de internet.
  • Histórico de chamadas/registros – você pode nos dar acesso ao histórico das chamadas que você fez e também nos permitir gravar chamadas. Nesse caso, temos o direito de acompanhar o histórico de chamadas e gravar suas conversas no seu celular e outros dispositivos que realizam comunicações de voz.
  • Mensagens SMS/Chat – você pode nos dar acesso aos seus SMS e outras mensagens de texto que você escreveu, enviou, recebeu ou com as quais interagiu no seu telefone ou outro dispositivo eletrônico.
  • Sites visitados – você pode nos dar acesso a informações sobre os sites que você visitou no seu celular, computador ou outro dispositivo eletrônico. Nesse caso, teremos acesso ao histórico do seu navegador e outros softwares usados para acessar sites.
  • Eventos do calendário – você pode nos dar acesso a dados do seu calendário eletrônico e outros programas usados para fins de agendamento de tarefas (listas de afazeres, etc.). Nesse caso, teremos acesso ao seu cronograma e outras informações pessoais sobre eventos listados no calendário.
  • Informações do cartão SIM – você pode nos dar acesso às informações do seu cartão SIM. Nesse caso, teremos acesso aos dados de identificação do seu cartão SIM e poderemos rastrear a localização do seu telefone, bem como obter todas as outras informações relacionadas ao seu cartão SIM, como informações sobre bloqueio, substituição do cartão SIM, etc.
  • Informações do dispositivo e da conexão – você pode nos dar acesso às informações do seu dispositivo e conexão. Isso nos permitirá receber e processar informações sobre seu dispositivo e suas conexões de rede.
  • Dados de fotos e mídia – você pode nos dar acesso a dados de fotos e mídia. Nesse caso, podemos tirar capturas de tela da sua tela, usar a câmera e processar, encaminhar e realizar outras operações usando os dados de mídia do seu telefone, computador ou outro dispositivo eletrônico.

- Dados de pagamento – quando você assina nossos serviços, realiza transações ou faz compras através do serviço da Hoverwatch, podemos coletar suas informações pessoais. Os dados exatos dependem do método de pagamento, mas incluem o seguinte:

  • Nome;
  • Data de nascimento;
  • Número de telefone celular;
  • Informações de cartão de débito ou crédito: tipo (débito ou crédito), data de validade e certos dígitos do número do seu cartão;
  • Código postal;
  • Detalhes do seu histórico de transações.

- Dados de marketing – com essas informações, a Hoverwatch e nossos parceiros e provedores de serviços podem realizar comunicações de marketing com você através da Hoverwatch, por canais de comunicação eletrônica ou diretamente de um terceiro.

- Dados de pesquisas, sorteios e concursos – os dados coletados variam dependendo da promoção e são usados para lhe dar a oportunidade de se inscrever e participar desses tipos de promoções.

6. Como usamos seus dados pessoais?

Quando você usa o serviço da Hoverwatch, utilizamos várias tecnologias para coletar dados sobre você. Há várias razões para isso.

Abaixo, você encontrará informações sobre os motivos pelos quais processamos seus dados e sobre as categorias de dados pessoais que usamos para esse fim. Você também aprenderá sobre a base legal na qual nos baseamos para o processamento de dados.

Dados de registro de conta e dados de uso do serviço

Usamos esses dados para:

  • Fornecer, personalizar e melhorar sua experiência com o serviço da Hoverwatch e outros serviços e produtos que a Hoverwatch oferece; por exemplo, fornecendo conteúdo personalizado, recomendações, funcionalidades e publicidade dentro ou fora do serviço da Hoverwatch (incluindo produtos e serviços de terceiros).
  • Entender exatamente como você usa o serviço da Hoverwatch. Isso nos ajuda a analisar e entender sua interação com nossos produtos e serviços. Também nos ajuda a desenvolver novos produtos e tornar nossos serviços ainda melhores.
  • Comunicar-nos com você para fins relacionados ao serviço da Hoverwatch.

A base legal para o propósito de processamento é: - Cumprimento dos Termos; - Interesse Legítimo.

Dados de pagamento

Usamos esses dados para:

  • Processar um pagamento;
  • Prevenir ou detectar pagamentos fraudulentos;
  • Prevenir ou detectar fraudes usando o serviço da Hoverwatch.

A base legal para o propósito de processamento é:

  • Cumprimento dos Termos;
  • Cumprimento de Obrigações Legais;
  • Interesse Legítimo.

Concursos, pesquisas, sorteios e dados de marketing

Usamos esses dados para:

  • Comunicar-nos com você.
  • A comunicação é realizada diretamente ou por meio de um de nossos parceiros para pesquisa; participação em concursos, pesquisas e sorteios; fins publicitários ou outras atividades de marketing.

A base legal para o propósito de processamento é:

  • Interesse Legítimo;
  • Consentimento.

Dados voluntários

Usamos esses dados para:

  • Fornecer a você as funcionalidades do nosso serviço com base no seu consentimento, como: gravar chamadas; rastrear chamadas e histórico de chamadas; rastrear localizações de telefones; rastrear SMS e chats; rastrear Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat e outros mensageiros e redes sociais; tirar capturas de tela e fotos; salvar todos os contatos, rastrear o calendário e a lista de tarefas; e rastrear o histórico do navegador e da internet;
  • Oferecer controles parentais;
  • Monitorar funcionários.

A base legal para o propósito de processamento é:

  • Consentimento

7. Compartilhamento de seus dados pessoais

Abaixo, você encontrará informações sobre com quem compartilhamos suas informações pessoais. Também esclareceremos os motivos dessa ação.

Aplicativos de terceiros que você conecta à sua conta Hoverwatch

A Hoverwatch pode compartilhar seus dados de uso do serviço com aplicativos de terceiros que você conecta à sua conta Hoverwatch. Por exemplo, se você conectar sua conta Hoverwatch a uma rede social, outro dispositivo, áudio, televisão, automóvel ou outras plataformas.

Aplicativos de terceiros que você usa para fazer login na Hoverwatch

Aplicativos de terceiros podem ter acesso a certos dados de uso do serviço se você fizer login na sua conta Hoverwatch usando um aplicativo de terceiros. Esse aplicativo de terceiros pode ter acesso às suas atividades e outros dados de uso do serviço.

Provedores de serviços e outros

Para fornecer a você o serviço da Hoverwatch, usamos uma infraestrutura técnica operada por provedores de serviços técnicos. Em particular, usamos os serviços de provedores que armazenam, hospedam, mantêm e gerenciam o serviço da Hoverwatch. Os provedores nos permitem comunicar com você e fornecer nossos serviços.

Parceiros da Hoverwatch

Se você está acessando o serviço da Hoverwatch por meio de um aplicativo que recebeu de um terceiro, podemos compartilhar alguns dados pessoais sobre seu uso do serviço da Hoverwatch.

Por exemplo, podemos compartilhar seu nome de usuário da Hoverwatch ou outros dados de registro de conta se isso for necessário para fornecer nossos serviços a você.

Outras empresas do grupo Hoverwatch

Para realizar nossas operações comerciais diárias e manter nosso serviço, compartilhamos seus dados pessoais com outras empresas do grupo Hoverwatch.

Compradores do negócio da Hoverwatch

Se estivermos vendendo ou discutindo a venda de nosso negócio, podemos compartilhar seus dados pessoais com um comprador em potencial ou compradores. A Hoverwatch garantirá que seus dados pessoais permaneçam seguros. Você receberá uma notificação se seus dados pessoais ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Autoridades de aplicação da lei e proteção de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais para cumprir uma obrigação legal sob uma lei aplicável se acreditarmos, de boa-fé, que isso é necessário. Além disso, podemos compartilhar seus dados pessoais ao responder a um processo legal válido, como uma ordem judicial, intimação, mandado de busca, etc.

Se você tiver mais perguntas sobre suas informações disponíveis publicamente e o que você compartilha com outros, entre em contato conosco por e-mail (support@hoverwatch.com) ou use o endereço da nossa empresa nesta Política.

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pessoais (incluindo dados voluntários) enquanto precisarmos deles para fornecer o serviço da Hoverwatch e enquanto você tiver uma conta válida com uma tarifa paga. Após o término do período pago, os dados são armazenados por 30 dias corridos. Depois, nós os excluímos.

Você tem o direito à retenção. Isso significa que você pode excluir informações sobre si mesmo e nós reteremos os dados pessoais que coletamos. Para isso, você deve excluir sua conta; depois disso, excluiremos as informações sobre você. Observe que pode haver um atraso na remoção das informações de nossos servidores e armazenamento de backup. Se precisarmos de seus dados pessoais para fazer cumprir nossos acordos ou obrigações legais, podemos reter essas informações. Um atraso na remoção das informações também pode ocorrer devido a disputas não resolvidas ou à continuação do processo de resolução de disputas.

9. Transferência para outros países

Para garantir o funcionamento do serviço e realizar as ações especificadas nesta Política, a Hoverwatch compartilha seus dados pessoais globalmente. A empresa pode subcontratar prestadores de serviços de outros países que recebem acesso limitado aos seus dados pessoais.

A Hoverwatch também pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros localizados em países diferentes do seu país de origem. Se seus dados pessoais forem compartilhados além da União Europeia e da Suíça, garantimos que o compartilhamento, armazenamento e uso estejam em conformidade com as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Em nosso trabalho, podemos usar conteúdo e serviços de fornecedores terceirizados. Não podemos ser responsabilizados pela confidencialidade e direitos de terceiros, pois não os controlamos.

Por favor, esteja sempre atento ao usar serviços de terceiros. Informe-se sobre suas Políticas de Privacidade, pois elas podem ser diferentes das nossas.

11. Mantendo seus dados pessoais seguros

Nosso objetivo é proteger os dados pessoais de nossos usuários. Para isso, usamos soluções organizacionais e técnicas apropriadas. Sempre fazemos o nosso melhor para proteger os dados; no entanto, nenhum sistema pode ser absolutamente seguro.

Você também é responsável pela sua segurança. Por favor, escolha uma senha única e forte para sua conta, faça logout da sua conta após usá-la, instale e use software antivírus e monitore a segurança de seus dados pessoais.

12. Crianças

Em alguns países, restrições de idade podem ser regidas pelas leis de uma jurisdição específica. Em casos padrão, o serviço da Hoverwatch não é direcionado a crianças menores de 16 anos.

Observe que não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos ou abaixo do limite de idade aplicável (o "Limite de Idade"). Se você for menor que o Limite de Idade, por favor, não nos forneça seus dados pessoais.

Pais de uma criança menor que o Limite de Idade que descobriram que seu filho forneceu seus dados pessoais à Hoverwatch devem nos contatar por e-mail (support@hoverwatch.com) ou pelo endereço da nossa empresa fornecido nesta Política. Você tem o direito de ser informado e acessar as informações que temos sobre você ou seu filho.

Tomaremos todas as medidas necessárias para apagar os dados pessoais de uma criança menor que o Limite de Idade se soubermos que tais dados foram coletados. Observe que isso também pode exigir que você exclua a conta do seu filho.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política.

Se fizermos uma mudança significativa, notificaremos você exibindo um aviso destacado dentro do serviço da Hoverwatch.

Essa notificação pode ser feita com antecedência. É por isso que é muito importante ler nossas notificações.

Para saber mais, entre em contato conosco.

14. Como nos contatar

Obrigado por ler esta Política de Privacidade. Entre em contato conosco com qualquer dúvida sobre a Política ou visite nosso Centro de Suporte: https://support.hoverwatch.com.

Trabalhamos para você e esperamos que você aproveite a Hoverwatch!