Privacybeleid

Het bijgewerkte Privacybeleid (“Beleid”) treedt automatisch in werking voor alle bestaande gebruikers van Hoverwatch-diensten op 25 mei 2024 en zodra het van kracht is, zal uw voortdurende gebruik van onze diensten onderworpen zijn aan dit nieuwe Privacybeleid.

1. Inleiding

Uw privacy is altijd onze prioriteit. In dit Beleid beschrijven we hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens verzamelen, delen, opslaan en gebruiken. Hier vindt u ook informatie over uw mogelijkheden en hoe u uw persoonlijke gegevens kunt beheren.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

2. Doel van dit Beleid

Dit Beleid bevat gedetailleerde informatie over de interactie van Hoverwatch met uw persoonlijke gegevens. Het is van toepassing op alle Hoverwatch-diensten, inclusief de gerelateerde. Het Beleid presenteert ook de voorwaarden van uw gebruik van de dienst.

In de toekomst kunnen we ons product en onze diensten verbeteren – nieuwe functies toevoegen, bestaande uitbreiden, enz. Als een van deze wijzigingen invloed heeft op onze voorwaarden voor het verzamelen van persoonlijke gegevens, zullen we u zeker informeren. In dat geval kunnen we dit Beleid bijwerken of aanvullende voorwaarden toevoegen. Alle nieuwe functies vallen onder dit Beleid; als dat niet het geval is, zullen we dat expliciet aangeven.

Dit Beleid heeft verschillende doelen:

  • U informeren over hoe we de persoonlijke gegevens gebruiken die u met ons deelt.
  • Ervoor zorgen dat u begrijpt waarom we gegevens verzamelen, wie ze gebruikt en hoe.
  • Uw rechten en mogelijkheden met betrekking tot persoonlijke informatie verduidelijken.
  • Meer delen over de manieren waarop we uw privacy beschermen.

Ons doel is om u te helpen ons Privacybeleid te begrijpen. Houd er rekening mee dat als u niet akkoord gaat met dit Beleid, het uw keuze is of u de Hoverwatch-dienst zult gebruiken.

3. Uw rechten en voorkeuren

We hebben ons Beleid aangepast aan de nieuwe Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om u een nog betere service te bieden. Deze wet reguleert de interactie met persoonlijke gegevens en verleent rechten aan individuen.

Tegelijkertijd hebben we de accounts van gebruikers verbeterd om de mogelijkheid te bieden om van deze rechten gebruik te maken.

U heeft het recht om:

  • Geïnformeerd te worden – dit Beleid maakt deel uit van dit recht, omdat we u informeren over de verzamelde persoonlijke gegevens;
  • Toegang te krijgen tot informatie die over u wordt bewaard;
  • Persoonlijke gegevens te corrigeren (rectificeren) als deze verouderd, onvolledig of onjuist zijn;
  • Persoonlijke gegevens te wissen (verwijderen);
  • De verwerking te beperken – in dit geval worden persoonlijke gegevens over u opgeslagen maar niet verwerkt;
  • Gegevensportabiliteit te hebben – u kunt uw gegevens kopiëren, verplaatsen of overdragen van de ene dienst naar de andere zonder ongemak of onderbreking van uw werk;
  • Een klacht in te dienen – u kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Daarnaast heeft u het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op: support@hoverwatch.com.

4. Hoe verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

De methoden voor het verzamelen van gegevens worden hieronder beschreven.

  1. Wanneer u zich registreert voor de Hoverwatch-dienst – persoonlijke gegevens zoals e-mailadres, leeftijd, land en IP-adres worden verzameld wanneer u zich aanmeldt. Dit stelt ons in staat om u diensten te leveren.
  2. Tijdens uw gebruik van de dienst – we verzamelen informatie over hoe u de Hoverwatch-dienst gebruikt, zoals accountinformatie, apparaatinformatie, informatie over website-toegang en andere gebruiksgegevens.
  3. Aanvullende verzoeken – soms verzamelen we persoonlijke gegevens om u extra functionaliteit of functies te bieden. In dit geval kan u om aanvankelijke toestemming worden gevraagd.
  4. Van derden – informatie die we over u ontvangen van adverteerders, advertentienetwerken en andere personen en bedrijven wordt bekend als gegevens van derden. We gebruiken de informatie die u andere diensten heeft toegestaan om te delen.
  5. Cookies en andere technologieën – we gebruiken cookies en andere technologieën, zoals pixeltags, om u onze diensten te leveren. Deze technologieën stellen ons in staat om ons product te verbeteren, te beveiligen en te promoten. Als u geen cookies wilt delen, stel dan uw browser in – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer enzovoort – zodat deze geen cookies accepteert. Deze instelling kan de functionaliteit van de Hoverwatch-dienst beïnvloeden.

Om onze IT-systemen te testen, marketingplannen en promotiemodellen te maken, onderzoek of data-analyse uit te voeren, de Hoverwatch-dienst te verbeteren of nieuwe functies te ontwikkelen, kunnen we geanonimiseerde en geaggregeerde informatie gebruiken die gebaseerd is op de persoonlijke gegevens van gebruikers.

5. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we van u?

Hieronder komt u meer te weten over de persoonlijke informatie die we over u verzamelen.

Wanneer u zich aanmeldt voor de Hoverwatch-dienst

- Accountregistratiegegevens – dit omvat de gegevens die u verstrekt tijdens de registratie. We verzamelen gegevens om u in staat te stellen de Hoverwatch-dienst te gebruiken. Accountregistratiegegevens omvatten uw e-mailadres, leeftijd, land en IP-adres.

Sommige informatie is optioneel. U kunt meer informatie over uzelf verstrekken om uw account verder te personaliseren.

Uw serviceplan bij Hoverwatch beïnvloedt de persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Als u een dienst van een derde hebt gebruikt om een Hoverwatch-account aan te maken, ontvangen we de gegevens via die derde partij. In dit geval moet u ermee instemmen dat de derde partij uw persoonlijke gegevens verwerkt.

Wanneer u de Hoverwatch-dienst gebruikt

- Gebruiksgegevens van de Hoverwatch-dienst – dit omvat persoonlijke informatie over uw gebruik van de dienst, zoals:

  • Technische gegevens, zoals uw IP-adres, cookies, URL, uw apparaat (ID’s, kenmerken enz.), uw netwerkverbinding als provider, de prestaties van uw netwerk of apparaat of verbindingstype (LTE, 3G, Wi-Fi enz.), het besturingssysteem van uw apparaat, uw browser en taal, en andere informatie die digitale rechtenbeheer mogelijk maakt;
  • Informatie over uw interactie met de Hoverwatch-dienst;
  • Informatie over uw tarief;
  • Informatie over uw interactie met de klantenservice en andere berichten en inhoud die u creëert terwijl u de Hoverwatch-dienst gebruikt.

De gegevens die we met uw toestemming verzamelen

Voor extra functies of een betere gebruikerservaring kunt u ons toestemming geven om aanvankelijke persoonlijke gegevens te verzamelen.

- Vrijwillige gegevens – zonder uw voorafgaande toestemming verzamelen we de hieronder aangegeven informatie niet. U kunt ons toegang geven tot de volgende gegevens:

  • Contacten – u kunt ons toegang geven tot uw contacten op een mobiele telefoon, in uw e-mail en andere bronnen. In dit geval krijgen we toegang tot de contacten die zijn opgeslagen op uw apparaat en/of in uw persoonlijke accounts bij andere internetdiensten.
  • Gespreksgeschiedenis/opnames – u kunt ons toegang geven tot de geschiedenis van de oproepen die u hebt gemaakt en ons toestaan oproepen op te nemen. In dit geval hebben we het recht om de gespreksgeschiedenis te volgen en uw gesprekken op te nemen op uw mobiele telefoon en andere apparaten die spraakcommunicatie uitvoeren.
  • SMS/chatberichten – u kunt ons toegang geven tot uw SMS en andere tekstberichten die u hebt geschreven, verzonden, ontvangen of waarmee u hebt geïnterageerd op uw telefoon of ander elektronisch apparaat.
  • Bezochte websites – u kunt ons toegang geven tot informatie over de websites die u hebt bezocht op uw mobiele telefoon, computer of ander elektronisch apparaat. In dit geval krijgen we toegang tot uw browsergeschiedenis en andere software die wordt gebruikt om websites te bezoeken.
  • Agenda-evenementen – u kunt ons toegang geven tot gegevens uit uw elektronische agenda en andere programma’s die worden gebruikt voor het plannen van taken (to-do lijsten enz.). In dit geval krijgen we toegang tot uw planning en andere persoonlijke informatie over evenementen die in de agenda staan vermeld.
  • SIM-kaart informatie – u kunt ons toegang geven tot uw SIM-kaart informatie. In dit geval krijgen we toegang tot de identificatiegegevens van uw SIM-kaart en kunnen we de locatie van uw telefoon volgen en alle andere informatie met betrekking tot uw SIM-kaart verkrijgen, zoals informatie over blokkering, vervanging van de SIM-kaart enz.
  • Apparaat- en verbindingsinformatie – u kunt ons toegang geven tot uw apparaat- en verbindingsinformatie. Dit stelt ons in staat om informatie over uw apparaat en uw verbindingen met het netwerk te ontvangen en te verwerken.
  • Foto- en mediagegevens – u kunt ons toegang geven tot foto- en mediagegevens. In dit geval kunnen we screenshots maken van uw scherm, de camera gebruiken en de mediagegevens van uw telefoon, computer of ander elektronisch apparaat verwerken, doorsturen en andere bewerkingen uitvoeren.

- Betaalgegevens – wanneer u zich abonneert op onze diensten, transacties uitvoert of aankopen doet via de Hoverwatch-dienst, kunnen we uw persoonlijke informatie verzamelen. De exacte gegevens zijn afhankelijk van de betaalmethode, maar omvatten het volgende:

  • Naam;
  • Geboortedatum;
  • Mobiel telefoonnummer;
  • Informatie over debet- of creditcard: type (debet of credit), vervaldatum en bepaalde cijfers van uw kaartnummer;
  • Postcode;
  • Details van uw transactiegeschiedenis.

- Marketinggegevens – met deze informatie kunnen Hoverwatch en onze partners en dienstverleners marketingcommunicatie met u voeren via Hoverwatch, via elektronische communicatiekanalen of rechtstreeks vanaf een derde partij.

- Gegevens van enquêtes, loterijen en wedstrijden – de verzamelde gegevens variëren afhankelijk van de promotie en worden gebruikt om u de mogelijkheid te geven zich te abonneren op en deel te nemen aan dit soort promoties.

6. Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

Wanneer u de Hoverwatch-dienst gebruikt, gebruiken we verschillende technologieën om gegevens over u te verzamelen. Dit heeft verschillende redenen.

Hieronder vindt u informatie over de redenen waarom we uw gegevens verwerken en over de categorieën persoonlijke gegevens die we hiervoor gebruiken. U zult ook meer te weten komen over de wettelijke basis waarop we ons baseren bij de verwerking van gegevens.

Accountregistratie- en gebruiksgegevens van de dienst

We gebruiken deze gegevens om:

  • Uw ervaring met de Hoverwatch-dienst en andere diensten en producten die Hoverwatch aanbiedt te leveren, te personaliseren en te verbeteren; bijvoorbeeld door aangepaste, gepersonaliseerde of gelokaliseerde inhoud, aanbevelingen, functies en advertenties aan te bieden binnen of buiten de Hoverwatch-dienst (inclusief voor producten en diensten van derden).
  • Precies te begrijpen hoe u de Hoverwatch-dienst gebruikt. Dit helpt ons uw interactie met onze producten en diensten te analyseren en te begrijpen. Het helpt ons ook om nieuwe producten te ontwikkelen en onze diensten nog beter te maken.
  • Met u te communiceren voor doeleinden die verband houden met de Hoverwatch-dienst.

De wettelijke basis voor het verwerkingsdoel is: - Uitvoering van de voorwaarden; - Gerechtvaardigd belang.

Betaalgegevens

We gebruiken deze gegevens om:

  • Een betaling te verwerken;
  • Frauduleuze betalingen te voorkomen of te detecteren;
  • Fraude met behulp van de Hoverwatch-dienst te voorkomen of te detecteren.

De wettelijke basis voor het verwerkingsdoel is:

  • Uitvoering van de voorwaarden;
  • Naleving van wettelijke verplichtingen;
  • Gerechtvaardigd belang.

Wedstrijden, enquêtes, loterijen en marketinggegevens

We gebruiken deze gegevens om:

  • Met u te communiceren.
  • Communicatie wordt direct of via een van onze partners uitgevoerd voor onderzoek; deelname aan wedstrijden, enquêtes en loterijen; reclamedoeleinden of andere marketingactiviteiten.

De wettelijke basis voor het verwerkingsdoel is:

  • Gerechtvaardigd belang;
  • Toestemming.

Vrijwillige gegevens

We gebruiken deze gegevens om:

  • U de functies van onze dienst te bieden op basis van uw toestemming, zoals: oproepen opnemen; oproepen en oproepgeschiedenis volgen; telefoonlocaties volgen; SMS en chats volgen; Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat en andere messengers en sociale netwerken volgen; screenshots en foto’s maken; alle contacten opslaan, de agenda en takenlijst volgen; en de browser- en internetgeschiedenis volgen;
  • Ouderlijk toezicht bieden;
  • Werknemers monitoren.

De wettelijke basis voor het verwerkingsdoel is:

  • Toestemming

7. Het delen van uw persoonlijke gegevens

Hieronder vindt u informatie over met wie we uw persoonlijke informatie delen. We zullen ook de redenen voor deze actie verduidelijken.

Toepassingen van derden die u koppelt aan uw Hoverwatch-account

Hoverwatch kan uw gebruiksgegevens van de dienst delen met toepassingen van derden die u koppelt aan uw Hoverwatch-account. Bijvoorbeeld als u uw Hoverwatch-account koppelt aan een sociaal netwerk, een ander apparaat, audio, televisie, auto of andere platforms.

Toepassingen van derden die u gebruikt om in te loggen bij Hoverwatch

Toepassingen van derden kunnen toegang hebben tot bepaalde gebruiksgegevens van de dienst als u inlogt op uw Hoverwatch-account met behulp van een toepassing van een derde. Deze toepassing van een derde kan toegang hebben tot uw activiteiten en andere gebruiksgegevens van de dienst.

Dienstverleners en anderen

Om u de Hoverwatch-dienst te leveren, maken we gebruik van een technische infrastructuur die wordt beheerd door technische dienstverleners. In het bijzonder maken we gebruik van de diensten van providers die de Hoverwatch-dienst opslaan, hosten, onderhouden en beheren. Providers stellen ons in staat om met u te communiceren en onze diensten aan u te leveren.

Hoverwatch-partners

Als u toegang krijgt tot de Hoverwatch-dienst via een toepassing die u van een derde hebt ontvangen, kunnen we enkele persoonlijke gegevens over uw gebruik van de Hoverwatch-dienst delen.

Bijvoorbeeld, we kunnen uw Hoverwatch-gebruikersnaam of andere accountregistratiegegevens delen als dat nodig is om u onze diensten te leveren.

Andere Hoverwatch-groepsbedrijven

Om onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten uit te voeren en onze dienst te onderhouden, delen we uw persoonlijke gegevens met andere bedrijven binnen de Hoverwatch-groep.

Kopers van het Hoverwatch-bedrijf

Als we ons bedrijf verkopen of de verkoop bespreken, kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met een potentiële koper of kopers. Hoverwatch zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens veilig blijven. U ontvangt een melding als uw persoonlijke gegevens onder een ander Privacybeleid vallen.

Rechtshandhaving en gegevensbeschermingsautoriteiten

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder een toepasselijke wet als we te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk is. Daarnaast kunnen we uw persoonlijke gegevens delen wanneer we reageren op een geldig juridisch proces, zoals een gerechtelijk bevel, dagvaarding, huiszoekingsbevel enz.

Als u meer vragen heeft over uw openbaar beschikbare informatie en wat u met anderen deelt, neem dan contact met ons op via e-mail (support@hoverwatch.com) of gebruik het adres van ons bedrijf in dit Beleid.

8. Bewaring en verwijdering van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens (inclusief vrijwillige gegevens) zolang we ze nodig hebben om u de Hoverwatch-dienst te leveren en zolang u een geldig account met een betaald tarief heeft. Na het verstrijken van de betaalde periode worden de gegevens 30 kalenderdagen bewaard. Daarna worden ze verwijderd.

U heeft het recht op bewaring. Dit betekent dat u informatie over uzelf kunt verwijderen en wij de persoonlijke gegevens die we hebben verzameld, zullen bewaren. Om dit te doen, moet u uw account verwijderen; daarna zullen we de informatie over u verwijderen. Houd er rekening mee dat er een vertraging kan zijn bij het verwijderen van de informatie van onze servers en back-upopslag. Als we uw persoonlijke gegevens nodig hebben om onze overeenkomsten of wettelijke verplichtingen af te dwingen, kunnen we deze informatie bewaren. Een vertraging in het verwijderen van informatie kan ook optreden vanwege onopgeloste geschillen of een voortzetting van het geschillenbeslechtingsproces.

9. Overdracht naar andere landen

Om de werking van de dienst te garanderen en de acties uit te voeren die in dit Beleid zijn gespecificeerd, deelt Hoverwatch uw persoonlijke gegevens wereldwijd. Het bedrijf kan subcontracten met uitvoerders uit andere landen die beperkte toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens.

Hoverwatch kan uw persoonlijke gegevens ook delen met derden die zich bevinden in landen anders dan uw thuisland. Als uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Unie en Zwitserland worden gedeeld, zorgen we ervoor dat het delen, opslaan en gebruiken ervan voldoet aan de Standaard Contractuele Clausules die zijn goedgekeurd door de EU-Commissie.

In ons werk kunnen we inhoud en diensten van leveranciers van derden gebruiken. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de vertrouwelijkheid en rechten van derden, omdat we deze niet kunnen controleren.

Wees altijd voorzichtig wanneer u diensten van derden gebruikt. Informeer uzelf over hun Privacybeleid, aangezien deze kunnen verschillen van het onze.

11. Het beveiligen van uw persoonlijke gegevens

Ons doel is om de persoonlijke gegevens van onze gebruikers te beschermen. Hiervoor gebruiken we passende organisatorische en technische oplossingen. We doen altijd ons uiterste best om gegevens te beschermen; geen enkel systeem kan echter absoluut veilig zijn.

U bent ook verantwoordelijk voor uw eigen veiligheid. Kies alstublieft een uniek en sterk wachtwoord voor uw account, log uit van uw account nadat u klaar bent met gebruiken, installeer en gebruik antivirussoftware en houd de beveiliging van uw persoonlijke gegevens in de gaten.

12. Kinderen

In sommige landen kunnen leeftijdsbeperkingen worden gereguleerd door de wetten van een specifieke jurisdictie. In standaardgevallen is de Hoverwatch-dienst niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.

Houd er rekening mee dat we niet bewust persoonlijke gegevens verzamelen van kinderen onder de 16 jaar of onder de toepasselijke leeftijdsgrens (de "Leeftijdsgrens"). Als u jonger bent dan de Leeftijdsgrens, verzoeken we u ons geen persoonlijke gegevens te verstrekken.

Ouders van een kind onder de Leeftijdsgrens die hebben ontdekt dat hun kind persoonlijke gegevens aan Hoverwatch heeft verstrekt, dienen contact met ons op te nemen via e-mail (support@hoverwatch.com) of via het adres van ons bedrijf dat in dit Beleid is vermeld. U heeft het recht om geïnformeerd te worden en toegang te krijgen tot de informatie die over u of uw kind wordt bewaard.

We zullen alle nodige stappen ondernemen om de persoonlijke gegevens van een kind onder de Leeftijdsgrens te wissen als we ontdekken dat dergelijke gegevens zijn verzameld. Houd er rekening mee dat dit ook kan vereisen dat u het account van uw kind verwijdert.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit Beleid te wijzigen.

Als we een materiële wijziging aanbrengen, zullen we u informeren door een opvallende melding weer te geven binnen de Hoverwatch-dienst.

Deze melding kan van tevoren worden gedaan. Daarom is het erg belangrijk om onze meldingen te lezen.

Neem contact met ons op voor meer informatie.

14. Hoe u contact met ons kunt opnemen

Dank u voor het lezen van dit Privacybeleid. Neem contact met ons op met vragen over het Beleid of bezoek ons Ondersteuningscentrum: https://support.hoverwatch.com.

We werken voor u en hopen dat u van Hoverwatch geniet!