Politica sulla Privacy

La Politica sulla Privacy aggiornata (“Politica”) entrerà automaticamente in vigore per tutti gli utenti esistenti dei servizi di Hoverwatch il 25 maggio 2024 e, una volta in vigore, il tuo utilizzo continuato dei nostri servizi sarà soggetto a questa nuova Politica sulla Privacy.

1. Introduzione

La tua privacy è sempre la nostra priorità. In questa Politica, descriviamo come e perché raccogliamo, condividiamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali. Qui puoi anche trovare informazioni sulle tue opzioni e su come gestire i tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy.

2. Scopo di questa Politica

Questa Politica contiene informazioni dettagliate sull’interazione di Hoverwatch con i tuoi dati personali. Si applica a tutti i servizi di Hoverwatch, inclusi quelli associati. La Politica presenta anche i termini del tuo utilizzo del servizio.

Potremmo migliorare il nostro prodotto e i nostri servizi in futuro – aggiungendo nuove funzionalità, espandendo quelle esistenti, ecc. Se uno di questi cambiamenti avrà un impatto sulle nostre condizioni per la raccolta dei dati personali, ti informeremo certamente. In questo caso, potremmo aggiornare questa Politica o aggiungere termini. Tutte le nuove funzionalità sono soggette a questa Politica; se non lo sono, lo indicheremo esplicitamente.

Questa Politica ha diversi scopi:

  • Informarti su come utilizziamo i dati personali che condividi con noi.
  • Assicurarci che tu capisca perché raccogliamo i dati, chi li usa e come.
  • Chiarire i tuoi diritti e le tue opzioni in relazione alle informazioni personali.
  • Condividere ulteriori dettagli sui modi in cui proteggiamo la tua privacy.

Il nostro obiettivo è aiutarti a comprendere la nostra Politica sulla Privacy. Tieni presente che se non sei d’accordo con questa Politica, spetta a te decidere se utilizzerai o meno il servizio di Hoverwatch.

3. I tuoi diritti e preferenze

Abbiamo modificato la nostra Politica in conformità alla nuova legge europea del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per offrirti un servizio ancora migliore. Questa legge regola le interazioni con i dati personali e concede diritti agli individui.

Allo stesso tempo, abbiamo migliorato gli account degli utenti per offrire l’opportunità di usufruire di questi diritti.

Hai il diritto di:

  • Essere informato – questa Politica fa parte di questo diritto, poiché ti informiamo sui dati personali raccolti;
  • Accedere alle informazioni che deteniamo su di te;
  • Correggere (rettificare) i dati personali se sono obsoleti, incompleti o inesatti;
  • Cancellare (eliminare o rimuovere) i dati personali;
  • Limitare il trattamento – in questo caso, i dati personali su di te saranno conservati ma non trattati;
  • Avere la portabilità dei dati – puoi copiare, spostare o trasferire i tuoi dati da un servizio all’altro senza inconvenienti o interferenze nel tuo lavoro;
  • Presentare un reclamo – puoi presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Inoltre, hai il diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci: support@hoverwatch.com.

4. Come raccogliamo i tuoi dati personali?

I metodi di raccolta dei dati sono descritti di seguito.

  1. Quando ti registri al servizio di Hoverwatch – dati personali come indirizzo email, età, paese e indirizzo IP vengono raccolti al momento della registrazione. Questo ci consente di fornirti i servizi.
  2. Durante l’uso del servizio – raccogliamo informazioni relative a come utilizzi il servizio di Hoverwatch, come informazioni sull’account, informazioni sul dispositivo, informazioni di accesso al sito web e altri dati di utilizzo.
  3. Richieste aggiuntive – a volte raccogliamo dati personali per fornirti funzionalità o caratteristiche aggiuntive. In questo caso, potrebbe esserti richiesto un ulteriore permesso di accesso.
  4. Da terze parti – le informazioni che riceviamo su di te da inserzionisti, reti pubblicitarie e altre persone e aziende sono note come dati di terze parti. Utilizziamo le informazioni che hai autorizzato altri servizi a condividere.
  5. Cookie e altre tecnologie – utilizziamo cookie e altre tecnologie, come i tag pixel, per fornirti i nostri servizi. Queste tecnologie ci permettono di migliorare, proteggere e promuovere il nostro prodotto. Se non desideri condividere i cookie, configura il tuo browser – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer, ecc. – in modo che non accetti i cookie. Questa impostazione può influire sulla funzionalità del servizio di Hoverwatch.

Per testare i nostri sistemi informatici, creare piani di marketing e modelli di promozione, condurre ricerche o analisi dei dati, migliorare il servizio di Hoverwatch o sviluppare nuove funzionalità, possiamo utilizzare informazioni anonimizzate e aggregate basate sui dati personali degli utenti.

5. Quali dati personali raccogliamo da te?

Di seguito scoprirai quali informazioni personali raccogliamo su di te.

Quando ti registri al servizio di Hoverwatch

- Dati di registrazione dell’account – includono i dati che fornisci durante la registrazione. Raccogliamo dati per consentirti di utilizzare il servizio di Hoverwatch. I dati di registrazione dell’account includono il tuo indirizzo email, età, paese e indirizzo IP.

Alcune informazioni sono facoltative. Puoi fornire ulteriori informazioni su di te per rendere il tuo account più personalizzato.

Il tuo piano di servizio su Hoverwatch influisce sui dati personali che raccogliamo.

Se hai utilizzato un servizio di terze parti per creare un account Hoverwatch, riceveremo i dati tramite quel servizio di terze parti. In questo caso, devi accettare che il servizio di terze parti elabori i tuoi dati personali.

Quando utilizzi il servizio di Hoverwatch

- Dati sull’uso del servizio di Hoverwatch – includono informazioni personali sul tuo utilizzo del servizio, come:

  • Dati tecnici, come il tuo indirizzo IP, cookie, URL, il tuo dispositivo (ID, attributi, ecc.), la tua connessione di rete come provider, le prestazioni della tua rete o dispositivo o il tipo di connessione (LTE, 3G, Wi-Fi, ecc.), il sistema operativo del tuo dispositivo, il tuo browser e la lingua, e altre informazioni che consentono la gestione dei diritti digitali;
  • Informazioni sulla tua interazione con il servizio di Hoverwatch;
  • Informazioni sulla tua tariffa;
  • Informazioni sulla tua interazione con il servizio di supporto e altri messaggi e contenuti che crei mentre utilizzi il servizio di Hoverwatch.

I dati che raccogliamo con il tuo consenso

Per funzionalità o caratteristiche aggiuntive o per una migliore esperienza utente, puoi darci il permesso di raccogliere dati personali aggiuntivi.

- Dati volontari – senza il tuo consenso preliminare, non raccogliamo le informazioni indicate di seguito. Puoi darci accesso ai seguenti dati:

  • Contatti – puoi darci accesso ai tuoi contatti su un telefono cellulare, nella tua email e altre fonti. In questo caso, avremo accesso ai contatti memorizzati sul tuo dispositivo e/o nei tuoi account personali su altri servizi Internet.
  • Cronologia delle chiamate/registrazioni – puoi darci accesso alla cronologia delle chiamate che hai effettuato e permetterci di registrare le chiamate. In questo caso, abbiamo il diritto di seguire la cronologia delle chiamate e registrare le tue conversazioni sul tuo telefono cellulare e altri dispositivi che effettuano comunicazioni vocali.
  • Messaggi SMS/Chat – puoi darci accesso ai tuoi SMS e altri messaggi di testo che hai scritto, inviato, ricevuto o con cui hai interagito sul tuo telefono o altro dispositivo elettronico.
  • Siti web visitati – puoi darci accesso alle informazioni sui siti web che hai visitato sul tuo telefono cellulare, computer o altro dispositivo elettronico. In questo caso, avremo accesso alla cronologia del tuo browser e ad altri software utilizzati per accedere ai siti web.
  • Eventi del calendario – puoi darci accesso ai dati del tuo calendario elettronico e ad altri programmi utilizzati per scopi di pianificazione delle attività (liste di cose da fare, ecc.). In questo caso, avremo accesso al tuo programma e ad altre informazioni personali sugli eventi elencati nel calendario.
  • Informazioni sulla scheda SIM – puoi darci accesso alle informazioni della tua scheda SIM. In questo caso, avremo accesso ai dati di identificazione della tua scheda SIM e potremo tracciare la posizione del tuo telefono, oltre a ottenere tutte le altre informazioni relative alla tua scheda SIM, come informazioni su blocco, sostituzione della scheda SIM, ecc.
  • Informazioni sul dispositivo e sulla connessione – puoi darci accesso alle informazioni sul tuo dispositivo e sulla connessione. Ciò ci consentirà di ricevere ed elaborare informazioni sul tuo dispositivo e sulle tue connessioni alla rete.
  • Dati di foto e multimedia – puoi darci accesso ai dati di foto e multimedia. In questo caso, possiamo fare screenshot del tuo schermo, usare la fotocamera e elaborare, inoltrare ed eseguire altre operazioni utilizzando i dati multimedia del tuo telefono, computer o altro dispositivo elettronico.

- Dati di pagamento – quando ti abboni ai nostri servizi, effettui transazioni o fai acquisti tramite il servizio di Hoverwatch, possiamo raccogliere le tue informazioni personali. I dati esatti dipendono dal metodo di pagamento, ma includono quanto segue:

  • Nome;
  • Data di nascita;
  • Numero di telefono cellulare;
  • Informazioni sulla carta di debito o credito: tipo (debito o credito), data di scadenza e alcuni numeri della tua carta;
  • Codice postale;
  • Dettagli della tua cronologia delle transazioni.

- Dati di marketing – con queste informazioni, Hoverwatch e i nostri partner e fornitori di servizi possono condurre comunicazioni di marketing con te tramite Hoverwatch, tramite canali di comunicazione elettronica o direttamente da una terza parte.

- Dati di sondaggi, lotterie e concorsi – i dati raccolti variano a seconda della promozione e vengono utilizzati per darti la possibilità di iscriverti e partecipare a questo tipo di promozioni.

6. Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Quando utilizzi il servizio di Hoverwatch, utilizziamo varie tecnologie per raccogliere dati su di te. Ci sono diverse ragioni per questo.

Di seguito troverai informazioni sui motivi per cui trattiamo i tuoi dati e sulle categorie di dati personali che utilizziamo a questo scopo. Scoprirai anche la base legale su cui ci basiamo per il trattamento dei dati.

Dati di registrazione dell’account e dati sull’uso del servizio

Utilizziamo questi dati per:

  • Fornire, personalizzare e migliorare la tua esperienza con il servizio di Hoverwatch e altri servizi e prodotti che Hoverwatch fornisce; ad esempio, fornendo contenuti personalizzati o localizzati, raccomandazioni, funzionalità e pubblicità all’interno o all’esterno del servizio di Hoverwatch (inclusi prodotti e servizi di terze parti).
  • Capire esattamente come utilizzi il servizio di Hoverwatch. Questo ci aiuta ad analizzare e comprendere la tua interazione con i nostri prodotti e servizi. Ci aiuta anche a sviluppare nuovi prodotti e rendere i nostri servizi ancora migliori.
  • Comunicare con te per scopi legati al servizio di Hoverwatch.

La base legale per lo scopo del trattamento è: - Adempimento dei Termini; - Interesse Legittimo.

Dati di pagamento

Utilizziamo questi dati per:

  • Elaborare un pagamento;
  • Prevenire o rilevare pagamenti fraudolenti;
  • Prevenire o rilevare frodi utilizzando il servizio di Hoverwatch.

La base legale per lo scopo del trattamento è:

  • Adempimento dei Termini;
  • Rispetto degli Obblighi Legali;
  • Interesse Legittimo.

Concorsi, sondaggi, lotterie e dati di marketing

Utilizziamo questi dati per:

  • Comunicare con te.
  • La comunicazione viene effettuata direttamente o tramite uno dei nostri partner per scopi di ricerca; partecipazione a concorsi, sondaggi e lotterie; scopi pubblicitari o altre attività di marketing.

La base legale per lo scopo del trattamento è:

  • Interesse Legittimo;
  • Consenso.

Dati volontari

Utilizziamo questi dati per:

  • Fornirti le funzionalità del nostro servizio basate sul tuo consenso, come: registrare chiamate; tracciare chiamate e cronologia delle chiamate; tracciare la posizione dei telefoni; tracciare SMS e chat; tracciare Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat e altri messaggeri e social network; fare screenshot e foto; salvare tutti i contatti, tracciare il calendario e la lista delle cose da fare; e tracciare la cronologia del browser e di Internet;
  • Offrire controlli parentali;
  • Monitorare i dipendenti.

La base legale per lo scopo del trattamento è:

  • Consenso

7. Condivisione dei tuoi dati personali

Di seguito troverai informazioni su con chi condividiamo le tue informazioni personali. Chiariremo anche i motivi di questa azione.

Applicazioni di terze parti che colleghi al tuo account Hoverwatch

Hoverwatch può condividere i tuoi dati sull’uso del servizio con applicazioni di terze parti che colleghi al tuo account Hoverwatch. Ad esempio, se colleghi il tuo account Hoverwatch a un social network, un altro dispositivo, audio, televisione, automobile o altre piattaforme.

Applicazioni di terze parti che usi per accedere a Hoverwatch

Le applicazioni di terze parti possono avere accesso a determinati dati sull’uso del servizio se accedi al tuo account Hoverwatch utilizzando un’applicazione di terze parti. Questa applicazione di terze parti può avere accesso alle tue attività e ad altri dati sull’uso del servizio.

Fornitori di servizi e altri

Per fornirti il servizio di Hoverwatch, utilizziamo un’infrastruttura tecnica gestita da fornitori di servizi tecnici. In particolare, utilizziamo i servizi di provider che archiviano, ospitano, mantengono e gestiscono il servizio di Hoverwatch. I provider ci permettono di comunicare con te e di fornirti i nostri servizi.

Partner di Hoverwatch

Se stai accedendo al servizio di Hoverwatch tramite un’applicazione che hai ricevuto da una terza parte, possiamo condividere alcuni dati personali sul tuo utilizzo del servizio di Hoverwatch.

Ad esempio, possiamo condividere il tuo nome utente Hoverwatch o altri dati di registrazione dell’account se ciò è necessario per fornirti i nostri servizi.

Altre aziende del gruppo Hoverwatch

Per svolgere le nostre operazioni commerciali quotidiane e mantenere il nostro servizio, condividiamo i tuoi dati personali con altre aziende del gruppo Hoverwatch.

Acquirenti dell’attività di Hoverwatch

Se stiamo vendendo o discutendo della vendita della nostra attività, possiamo condividere i tuoi dati personali con un potenziale acquirente o acquirenti. Hoverwatch garantirà che i tuoi dati personali rimangano sicuri. Riceverai una notifica se i tuoi dati personali diventano soggetti a una Politica sulla Privacy diversa.

Autorità di applicazione della legge e protezione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali per adempiere a un obbligo legale ai sensi di una legge applicabile se crediamo, in buona fede, che ciò sia necessario. Inoltre, possiamo condividere i tuoi dati personali in risposta a un processo legale valido, come un’ordinanza del tribunale, una citazione, un mandato di perquisizione, ecc.

Se hai ulteriori domande sulle tue informazioni pubblicamente disponibili e su ciò che condividi con gli altri, contattaci via email (support@hoverwatch.com) o utilizza l’indirizzo della nostra azienda in questa Politica.

8. Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali (inclusi i dati volontari) finché ne abbiamo bisogno per fornirti il servizio di Hoverwatch e finché hai un account valido con una tariffa pagata. Dopo la scadenza del periodo pagato, i dati vengono conservati per 30 giorni di calendario. Poi li eliminiamo.

Hai il diritto alla conservazione. Ciò significa che puoi eliminare le informazioni su di te e noi conserveremo i dati personali che abbiamo raccolto. Per farlo, devi eliminare il tuo account; dopo di che, elimineremo le informazioni su di te. Tieni presente che potrebbe esserci un ritardo nella rimozione delle informazioni dai nostri server e dallo storage di backup. Se abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per far rispettare i nostri accordi o obblighi legali, possiamo conservare queste informazioni. Un ritardo nella rimozione delle informazioni può anche verificarsi a causa di dispute non risolte o della continuazione del processo di risoluzione delle dispute.

9. Trasferimento in altri paesi

Per garantire il funzionamento del servizio ed eseguire le azioni specificate in questa Politica, Hoverwatch condivide i tuoi dati personali a livello globale. L’azienda può subappaltare con fornitori di altri paesi che hanno un accesso limitato ai tuoi dati personali.

Hoverwatch può anche condividere i tuoi dati personali con terze parti situate in paesi diversi dal tuo paese d’origine. Se i tuoi dati personali vengono condivisi oltre l’Unione Europea e la Svizzera, ci assicuriamo che la loro condivisione, conservazione e utilizzo siano conformi alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Nel nostro lavoro, possiamo utilizzare contenuti e servizi di fornitori di terze parti. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la riservatezza e i diritti di terze parti, poiché non possiamo controllarli.

Ti preghiamo di essere sempre consapevole quando utilizzi servizi di terze parti. Informati sulle loro Politiche sulla Privacy, poiché potrebbero differire dalle nostre.

11. Mantenere i tuoi dati personali sicuri

Il nostro obiettivo è proteggere i dati personali dei nostri utenti. Per farlo, utilizziamo soluzioni organizzative e tecniche appropriate. Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i dati; tuttavia, nessun sistema può essere assolutamente sicuro.

Anche tu sei responsabile della tua sicurezza. Ti preghiamo di scegliere una password unica e forte per il tuo account, di disconnetterti dal tuo account dopo averlo usato, di installare e utilizzare software antivirus e di monitorare la sicurezza dei tuoi dati personali.

12. Bambini

In alcuni paesi, le restrizioni di età possono essere regolate dalle leggi di una specifica giurisdizione. Nei casi standard, il servizio di Hoverwatch non è diretto a bambini sotto i 16 anni.

Tieni presente che non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini sotto i 16 anni o al di sotto del limite di età applicabile (il “Limite di Età”). Se hai meno del Limite di Età, ti preghiamo di non fornirci i tuoi dati personali.

I genitori di un bambino sotto il Limite di Età che hanno scoperto che il loro figlio ha fornito i propri dati personali a Hoverwatch dovrebbero contattarci via email (support@hoverwatch.com) o tramite l’indirizzo della nostra azienda fornito in questa Politica. Hai il diritto di essere informato e di accedere alle informazioni che deteniamo su di te o sul tuo bambino.

Prenderemo tutte le misure necessarie per cancellare i dati personali di un bambino sotto il Limite di Età se scopriamo che tali dati sono stati raccolti. Tieni presente che ciò potrebbe anche richiedere di eliminare l’account del tuo bambino.

13. Modifiche a questa Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica.

Se apportiamo una modifica significativa, ti informeremo mostrando un avviso ben visibile all’interno del servizio di Hoverwatch.

Questa notifica potrebbe essere fatta in anticipo. Ecco perché è molto importante leggere le nostre notifiche.

Per saperne di più, contattaci.

14. Come contattarci

Grazie per aver letto questa Politica sulla Privacy. Contattaci per qualsiasi domanda sulla Politica o visita il nostro Centro di Supporto: https://support.hoverwatch.com.

Lavoriamo per te e speriamo che tu possa goderti Hoverwatch!