Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) automaticky vstoupí v platnost pro všechny stávající uživatele služeb Hoverwatch dne 25. května 2024 a po vstupu v platnost bude vaše pokračující používání našich služeb podléhat těmto novým Zásadám ochrany osobních údajů.

1. Úvod

Vaše soukromí je vždy naší prioritou. V těchto Zásadách popisujeme, jak a proč shromažďujeme, sdílíme, ukládáme a používáme vaše osobní údaje. Zde také najdete informace o vašich možnostech a o tom, jak můžete spravovat své osobní údaje.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě.

2. Účel těchto Zásad

Tyto Zásady obsahují podrobné informace o interakci Hoverwatch s vašimi osobními údaji. Vztahují se na všechny služby Hoverwatch, včetně přidružených. Zásady také uvádějí podmínky vašeho používání služby.

V budoucnu můžeme vylepšit náš produkt a služby – přidat nové funkce, rozšířit stávající apod. Pokud některá z těchto změn ovlivní naše podmínky pro shromažďování osobních údajů, určitě vás budeme informovat. V takovém případě můžeme tyto Zásady aktualizovat nebo přidat podmínky. Všechny nové funkce podléhají těmto Zásadám; pokud tomu tak není, uvedeme tuto skutečnost.

Tyto Zásady mají několik účelů:

Informovat vás o tom, jak používáme osobní údaje, které s námi sdílíte.
Zajistit, abyste pochopili, proč údaje shromažďujeme, kdo je používá a jak.
Vyjasnit vaše práva a možnosti v souvislosti s osobními údaji.
Sdílet více o způsobech, jak chráníme vaše soukromí.

Naším cílem je pomoci vám pochopit naše Zásady ochrany osobních údajů. Upozorňujeme, že pokud s těmito Zásadami nesouhlasíte, je na vás, zda budete službu Hoverwatch používat.

3. Vaše práva a preference

Naše Zásady jsme upravili v souladu s novým evropským Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), abychom vám poskytli ještě lepší služby. Tento zákon upravuje interakce s osobními údaji a přiznává práva jednotlivcům.

Současně jsme vylepšili uživatelské účty, aby poskytly možnost využít těchto práv.

Máte právo:

Být informován – tyto Zásady jsou součástí tohoto práva, protože vás informujeme o shromážděných osobních údajích;
Přístup k informacím, které o vás uchováváme;
Opravit (napravit) osobní údaje, pokud jsou zastaralé, neúplné nebo nepřesné;
Vymazat (odstranit) osobní údaje;
Omezit zpracování – v tomto případě budou osobní údaje o vás uloženy, ale nebudou zpracovávány;
Přenositelnost údajů – můžete své údaje kopírovat, přesouvat nebo přenášet z jedné služby do druhé bez nepříjemností nebo přerušení vaší práce;
Podat stížnost – můžete podat stížnost u dozorového orgánu.

Kromě toho máte právo nebýt podroben automatizovanému rozhodování.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte: support@hoverwatch.com.

4. Jak shromažďujeme vaše osobní údaje?

Metody shromažďování údajů jsou popsány níže.

Když se zaregistrujete do služby Hoverwatch – osobní údaje jako e-mailová adresa, věk, země a IP adresa jsou shromažďovány při registraci. To nám umožňuje poskytovat vám služby.
Během používání služby – shromažďujeme informace o tom, jak používáte službu Hoverwatch, například informace o účtu, informace o zařízení, informace o přístupu na webové stránky a další údaje o používání.
Dodatečné požadavky – někdy shromažďujeme osobní údaje, abychom vám poskytli dodatečné funkce nebo vlastnosti. V tomto případě může být vyžadováno dodatečné povolení k přístupu.
Od třetích stran – informace, které o vás získáváme od inzerentů, reklamních sítí a dalších osob a společností, jsou známé jako údaje od třetích stran. Používáme informace, které jste povolili sdílet jiným službám.
Soubory cookie a další technologie – používáme soubory cookie a další technologie, jako jsou pixelové značky, abychom vám poskytli naše služby. Tyto technologie nám umožňují zlepšovat, chránit a propagovat náš produkt. Pokud nechcete sdílet soubory cookie, nastavte prosím svůj prohlížeč – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer atd. – tak, aby cookies nepřijímal. Toto nastavení může ovlivnit funkčnost služby Hoverwatch.

Pro testování našich IT systémů, vytváření marketingových plánů a propagačních modelů, provádění výzkumu nebo analýzy dat, zlepšování služby Hoverwatch nebo vývoj nových funkcí můžeme používat anonymizované a agregované informace založené na osobních údajích uživatelů.

5. Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme?

Níže se dozvíte více o osobních údajích, které o vás shromažďujeme.

Když se zaregistrujete do služby Hoverwatch

- Údaje o registraci účtu – zahrnují údaje, které poskytnete během registrace. Shromažďujeme údaje, abychom vám umožnili používat službu Hoverwatch. Údaje o registraci účtu zahrnují vaši e-mailovou adresu, věk, zemi a IP adresu.

Některé informace jsou volitelné. Můžete poskytnout více informací o sobě, abyste svůj účet více přizpůsobili.

Váš plán služby u Hoverwatch ovlivňuje osobní údaje, které shromažďujeme.

Pokud jste k vytvoření účtu Hoverwatch použili službu třetí strany, obdržíme údaje prostřednictvím této třetí strany. V tomto případě musíte souhlasit s tím, že třetí strana bude zpracovávat vaše osobní údaje.

Když používáte službu Hoverwatch

- Údaje o používání služby Hoverwatch – zahrnují osobní informace o vašem používání služby, jako například:

Technické údaje, jako je vaše IP adresa, soubory cookie, URL, vaše zařízení (ID, atributy atd.), vaše síťové připojení jako poskytovatel, výkon vaší sítě nebo zařízení nebo typ připojení (LTE, 3G, Wi-Fi atd.), operační systém vašeho zařízení, váš prohlížeč a jazyk a další informace umožňující správu digitálních práv;
Informace o vaší interakci se službou Hoverwatch;
Informace o vašem tarifu;
Informace o vaší interakci s podpůrnou službou a další zprávy a obsah, který vytvoříte při používání služby Hoverwatch.

Údaje, které shromažďujeme s vaším souhlasem

Pro dodatečné funkce nebo lepší uživatelskou zkušenost nám můžete dát souhlas ke shromažďování dalších osobních údajů.

- Dobrovolné údaje – bez vašeho předchozího souhlasu neshromažďujeme níže uvedené informace. Můžete nám poskytnout přístup k následujícím údajům:

Kontakty – můžete nám poskytnout přístup ke svým kontaktům na mobilním telefonu, v e-mailu a dalších zdrojích. V tomto případě získáme přístup ke kontaktům uloženým na vašem zařízení a/nebo ve vašich osobních účtech v jiných internetových službách.
Historie hovorů/nahrávky – můžete nám poskytnout přístup k historii hovorů, které jste uskutečnili, a umožnit nám nahrávat hovory. V tomto případě máme právo sledovat historii hovorů a nahrávat vaše rozhovory na mobilním telefonu a dalších zařízeních, která provádějí hlasovou komunikaci.
SMS/zprávy v chatu – můžete nám poskytnout přístup k vašim SMS a dalším textovým zprávám, které jste napsali, odeslali, přijali nebo s nimiž jste interagovali na svém telefonu nebo jiném elektronickém zařízení.
Navštívené webové stránky – můžete nám poskytnout přístup k informacím o webových stránkách, které jste navštívili na svém mobilním telefonu, počítači nebo jiném elektronickém zařízení. V tomto případě získáme přístup k historii vašeho prohlížeče a dalšímu softwaru používanému k přístupu na webové stránky.
Události v kalendáři – můžete nám poskytnout přístup k údajům z vašeho elektronického kalendáře a dalších programů, které se používají pro plánování úkolů (seznamy úkolů apod.). V tomto případě získáme přístup k vašemu rozvrhu a dalším osobním informacím o událostech uvedených v kalendáři.
Informace o SIM kartě – můžete nám poskytnout přístup k informacím o vaší SIM kartě. V tomto případě získáme přístup k identifikačním údajům vaší SIM karty a budeme moci sledovat polohu vašeho telefonu a získat všechny další informace související s vaší SIM kartou, například informace o blokování, výměně SIM karty apod.
Informace o zařízení a připojení – můžete nám poskytnout přístup k informacím o vašem zařízení a připojení. To nám umožní přijímat a zpracovávat informace o vašem zařízení a vašich připojeních k síti.
Fotografie a mediální data – můžete nám poskytnout přístup k fotografiím a mediálním datům. V tomto případě můžeme pořizovat snímky obrazovky vašeho displeje, používat fotoaparát a zpracovávat, předávat a provádět další operace s mediálními daty vašeho telefonu, počítače nebo jiného elektronického zařízení.

- Platební údaje – když se přihlásíte k našim službám, provedete transakce nebo uskutečníte nákupy prostřednictvím služby Hoverwatch, můžeme shromažďovat vaše osobní údaje. Přesné údaje závisí na způsobu platby, ale zahrnují následující:

Jméno;
Datum narození;
Číslo mobilního telefonu;
Informace o debetní nebo kreditní kartě: typ (debetní nebo kreditní), datum vypršení platnosti a určité číslice vašeho čísla karty;
PSČ;
Podrobnosti o historii vašich transakcí.

- Marketingové údaje – s těmito informacemi můžeme Hoverwatch a naši partneři a poskytovatelé služeb provádět marketingovou komunikaci s vámi prostřednictvím Hoverwatch, elektronických komunikačních kanálů nebo přímo od třetí strany.

- Údaje z průzkumů, loterií a soutěží – shromážděné údaje se liší v závislosti na propagaci a slouží k tomu, abyste měli možnost se přihlásit a účastnit se těchto typů propagací.

6. Jak používáme vaše osobní údaje?

Když používáte službu Hoverwatch, používáme různé technologie ke shromažďování údajů o vás. Existuje k tomu několik důvodů.

Níže najdete informace o důvodech, proč vaše údaje zpracováváme, a o kategoriích osobních údajů, které k tomuto účelu používáme. Dozvíte se také o právním základu, na kterém při zpracování údajů spoléháme.

Údaje o registraci účtu a údaje o používání služby

Tyto údaje používáme k:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšení vaší zkušenosti se službou Hoverwatch a dalšími službami a produkty, které Hoverwatch nabízí; například poskytováním přizpůsobeného, personalizovaného nebo lokalizovaného obsahu, doporučení, funkcí a reklam uvnitř nebo mimo službu Hoverwatch (včetně produktů a služeb třetích stran).
Přesnému pochopení, jak službu Hoverwatch používáte. To nám pomáhá analyzovat a porozumět vaší interakci s našimi produkty a službami. Pomáhá nám to také vyvíjet nové produkty a dále zlepšovat naše služby.
Komunikaci s vámi pro účely související se službou Hoverwatch.

Právní základ pro účel zpracování je: - Plnění podmínek; - Oprávněný zájem.

Platební údaje

Tyto údaje používáme k:

Zpracování platby;
Prevenci nebo odhalování podvodných plateb;
Prevenci nebo odhalování podvodů pomocí služby Hoverwatch.

Právní základ pro účel zpracování je:

Plnění podmínek;
Dodržování zákonných povinností;
Oprávněný zájem.

Soutěže, průzkumy, loterie a marketingové údaje

Tyto údaje používáme k:

Komunikaci s vámi.
Komunikace probíhá přímo nebo prostřednictvím jednoho z našich partnerů pro výzkum; účast v soutěžích, průzkumech a loteriích; reklamní účely nebo jiné marketingové aktivity.

Právní základ pro účel zpracování je:

Oprávněný zájem;
Souhlas.

Dobrovolné údaje

Tyto údaje používáme k:

Poskytování funkcí naší služby na základě vašeho souhlasu, například: nahrávání hovorů; sledování hovorů a historie hovorů; sledování polohy telefonů; sledování SMS a chatů; sledování Facebooku, WhatsAppu, Viberu, Snapchatu a dalších messengerů a sociálních sítí; pořizování snímků obrazovky a fotografií; ukládání všech kontaktů, sledování kalendáře a seznamu úkolů; a sledování historie prohlížeče a internetu;
Nabízení rodičovské kontroly;
Monitorování zaměstnanců.

Právní základ pro účel zpracování je:

Souhlas

7. Sdílení vašich osobních údajů

Níže najdete informace o tom, s kým sdílíme vaše osobní údaje. Také objasníme důvody této akce.

Aplikace třetích stran, které propojíte s vaším účtem Hoverwatch

Hoverwatch může sdílet vaše údaje o používání služby s aplikacemi třetích stran, které propojíte s vaším účtem Hoverwatch. Například pokud propojíte svůj účet Hoverwatch se sociální sítí, jiným zařízením, audiem, televizí, automobilem nebo jinými platformami.

Aplikace třetích stran, které používáte k přihlášení do Hoverwatch

Aplikace třetích stran mohou mít přístup k určitým údajům o používání služby, pokud se přihlásíte ke svému účtu Hoverwatch pomocí aplikace třetí strany. Tato aplikace třetí strany může mít přístup k vašim aktivitám a dalším údajům o používání služby.

Poskytovatelé služeb a další

Pro poskytování služby Hoverwatch využíváme technickou infrastrukturu provozovanou technickými poskytovateli služeb. Zejména využíváme služby poskytovatelů, kteří ukládají, hostují, udržují a spravují službu Hoverwatch. Poskytovatelé nám umožňují komunikovat s vámi a poskytovat vám naše služby.

Partneři Hoverwatch

Pokud přistupujete ke službě Hoverwatch prostřednictvím aplikace, kterou jste obdrželi od třetí strany, můžeme sdílet některé osobní údaje o vašem používání služby Hoverwatch.

Například můžeme sdílet vaše uživatelské jméno Hoverwatch nebo jiné údaje o registraci účtu, pokud je to nezbytné k poskytování našich služeb.

Další společnosti ze skupiny Hoverwatch

Pro provádění našich každodenních obchodních operací a udržování naší služby sdílíme vaše osobní údaje s dalšími společnostmi ve skupině Hoverwatch.

Kupci podnikání Hoverwatch

Pokud prodáváme nebo diskutujeme o prodeji našeho podnikání, můžeme sdílet vaše osobní údaje s potenciálním kupcem nebo kupci. Hoverwatch zajistí, aby vaše osobní údaje zůstaly v bezpečí. Obdržíte upozornění, pokud se vaše osobní údaje stanou předmětem jiných Zásad ochrany osobních údajů.

Orgány činné v trestním řízení a orgány ochrany údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom splnili zákonnou povinnost podle platného práva, pokud v dobré víře věříme, že je to nezbytné. Dále můžeme sdílet vaše osobní údaje při odpovědi na platný právní proces, například soudní příkaz, předvolání, povolení k prohlídce apod.

Pokud máte další otázky týkající se vašich veřejně dostupných informací a toho, co sdílíte s ostatními, kontaktujte nás prosím e-mailem (support@hoverwatch.com) nebo použijte adresu naší společnosti uvedenou v těchto Zásadách.

8. Uchovávání a mazání údajů

Vaše osobní údaje (včetně dobrovolných údajů) uchováváme tak dlouho, jak je potřebujeme k poskytování služby Hoverwatch a dokud máte platný účet s placenou tarifou. Po uplynutí placené doby jsou údaje uchovávány po dobu 30 kalendářních dnů. Poté jsou smazány.

Máte právo na uchování. To znamená, že můžete smazat informace o sobě a my uchováme osobní údaje, které jsme shromáždili. K tomu musíte smazat svůj účet; poté smažeme informace o vás. Upozorňujeme, že může dojít ke zpoždění při odstraňování informací z našich serverů a záložního úložiště. Pokud potřebujeme vaše osobní údaje k vymáhání našich smluv nebo zákonných povinností, můžeme tyto informace uchovat. Zpoždění při odstraňování informací může nastat také kvůli nevyřešeným sporům nebo pokračování procesu řešení sporů.

9. Přenos do jiných zemí

Aby byla zajištěna funkčnost služby a provedeny akce uvedené v těchto Zásadách, Hoverwatch sdílí vaše osobní údaje celosvětově. Společnost může uzavřít smlouvy s vykonavateli z jiných zemí, kteří mají omezený přístup k vašim osobním údajům.

Hoverwatch může vaše osobní údaje sdílet také s třetími stranami nacházejícími se v zemích jiných než je vaše domovská země. Pokud jsou vaše osobní údaje sdíleny mimo Evropskou unii a Švýcarsko, zajistíme, aby jejich sdílení, ukládání a používání bylo v souladu se Standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

10. Odkazy

Při naší práci můžeme používat obsah a služby od dodavatelů třetích stran. Nemůžeme nést odpovědnost za důvěrnost a práva třetích stran, protože je nemůžeme kontrolovat.

Prosím, buďte vždy obezřetní, když používáte služby třetích stran. Informujte se o jejich Zásadách ochrany osobních údajů, protože se mohou lišit od našich.

11. Zachování bezpečnosti vašich osobních údajů

Naším cílem je chránit osobní údaje našich uživatelů. K tomu používáme vhodná organizační a technická řešení. Vždy děláme maximum pro ochranu údajů; žádný systém však nemůže být absolutně bezpečný.

Za svou bezpečnost jste odpovědní i vy. Prosím, vyberte si jedinečné a silné heslo pro svůj účet, odhlašte se z účtu po jeho použití, nainstalujte a používejte antivirový software a sledujte bezpečnost svých osobních údajů.

12. Děti

V některých zemích mohou být věková omezení upravena zákony konkrétní jurisdikce. Ve standardních případech není služba Hoverwatch určena dětem mladším 16 let.

Upozorňujeme, že vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let nebo pod příslušnou věkovou hranicí („Věková hranice“). Pokud jste mladší než Věková hranice, prosíme vás, abyste nám neposkytovali své osobní údaje.

Rodiče dítěte mladšího než Věková hranice, kteří zjistili, že jejich dítě poskytlo své osobní údaje Hoverwatchu, by nás měli kontaktovat e-mailem (support@hoverwatch.com) nebo prostřednictvím adresy naší společnosti uvedené v těchto Zásadách. Máte právo být informováni a přistupovat k informacím, které o vás nebo vašem dítěti uchováváme.

Podnikneme všechny nezbytné kroky k vymazání osobních údajů dítěte mladšího než Věková hranice, pokud zjistíme, že takové údaje byly shromážděny. Upozorňujeme, že to může také vyžadovat smazání účtu vašeho dítěte.

13. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady změnit.

Pokud provedeme zásadní změnu, budeme vás informovat zobrazením výrazného upozornění v rámci služby Hoverwatch.

Toto upozornění může být provedeno předem. Proto je velmi důležité číst naše upozornění.

Pro více informací nás kontaktujte.

14. Jak nás kontaktovat

Děkujeme, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů. Kontaktujte nás s jakýmikoli otázkami ohledně Zásad nebo navštivte naše Centrum podpory: https://support.hoverwatch.com.

Pracujeme pro vás a doufáme, že si Hoverwatch užijete!